В данной статье представлена возможная структур взаимодействия Коуча с Лидером по методике М.Ротера Ката Коучинга для прояснения Видения.

До данной встречи, как правило, прояснена проблемная ситуация, выбранная для разрешения лидером, а так же обсужден процесс-потребитель и его потребности в рамах данной проблемы.

Итак, структура диалога представлена ниже:

Вопросы в рамках установления контакта:

Какова цель нашей встречи?
Решением какой проблемы Вы занимаетесь? 
Кто является процессом-потребителем?
Какие потребности Потребителя мы должны удовлетворить?

 

Вопросы методики Ката Коучинга по шагу 1: Какое текущее состояние?

Какое видение, по Вашему мнению обеспечит удовлетворение выбранных потребностей?
Почему Вы так считаете?

Вопросы по сделанному шагу:

В рамках какого шага определялось видение?
Какие ожидания были зафиксированы? 
Каков результат выполненного шага?
Какие новые знания вы получили в рамках данного шага?
Как определялось видение? Чем Вы руководствовались?
Где и с кем проходило взаимодействие при выполнении данного шага?

Вопросы методики Ката Коучинга по шагу 2: Какое целевое состояние?

Что такое видение, назовите определение?
(описание идеального состояния Компании в будущем, а так же описание предоставляемых Клиенту ценностей).
Какие базовые принципы Тойота Вы знаете?
(ноль дефектов, абсолютная безопасность, стабильный поток единичных изделий в порядке поступления заказов, 100% добавления ценности).
В чем заключается долгосрочное видение Вашей компании?

Вопросы методики Ката Коучинга по шагу 3: Каковы препятствия?

Поясните, как соответствует Ваше видение определению?
Какие базовые принципы Тойота Вы можете реализовать?
Как видение по Вашему процессу связано с видением Вашей компании?
(если граница знаний в некорректном определении видения).
Что мы должны прояснить на следующей встрече?
(если Коуча устраивает определение видения Лидером)

Вопросы методики Ката Коучинга по шагу 4: Каков следующий шаг?

Каков следующий шаг?
Какой результат ожидаем получить от запланированного шага?
Каким образом Вы планируете выполнить следующий шаг?
Какую информацию мы сможем обсудить на следующей встрече?
Какие ожидания мы можем зафиксировать от следующего шага?

Вопросы методики Ката Коучинга по шагу 5: Когда увидим, что узнали? 
Когда мы в следующий раз встретимся и обсудим, что получилось?

 

На следующем шаге Лидер с Коучем проясняют вызов, предварительно сформулированный Лидером