Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие виды стандартов существуют? Можно ли использовать стандарт для обучения?

Здравствуйте. Спасибо за вопрос. 

Деятельность по улучшению процессов требует приложение систематических усилий для изменения и поддержания намеченных изменений.
Для того, чтобы целенаправленно двигаться вперед, увеличивая эффективность бизнеса, можно использовать следующие виды стандартов.

Операционная инструкция - стандарт, предназначенный для сотрудников, выполняющих работу. Как правило, операционная инструкция является определенной "шпаргалкой" для правильного выполнения операции, поэтому содержит достаточно большое количество элементов визуализации (рисунки, схемы, фотографии). 
Операционная инструкция в большинстве случаев разрабатывается для не циклических, редких и ответственных операций (например, техническое обслуживание оборудования).

Рабочая инструкция - стандарт, предназначенный для лидера команды или лидера группы, необходимый для обнаружения проблем выполняемой операции. Рабочая инструкция содержит этапы выполняемой операции, их время, схему движения сотрудника при выполнении операции, нормативный расход материалов.Рабочую инструкцию используют для циклических ежедневновыполняемых операций

Схема рабочего процесса - документ, необходимый для проведения обучения сотрудников методом рабочего инструктажа по TWI. 
Схема рабочего процесса детализированно описывает, каким образом должен происходить этап операции или операция, на какие ключевые аспекты необходимо обратить внимание и почему важно выполнять ключевые аспекты. Схема рабочего процесса предназначена для наставника, проводящего обучение сотрудника. 

В некоторых случаях, стандарт может быть комбинированным и содержать элементы или назначение несколько представленных выше видов стандартов.

 

 

Увидеть структуру сайта ЛинПро Вы можете здесь