Цикл улучшений Шухарта-Деминга (цикл PDCA) - цикл непрерывных улучшений, составляющий логику непрерывных улучшений. Состоит из четырех последовательных этапов улучшений "Планируй - Делай - Проверяй - Воздействуй".

1. Планируй - первый этап процесса улучшений. В данном этапе выбирается проблемная область для улучшения, более глубоко разбирается проблемная ситуация с указанием критичности выбранной проблемной ситуации, т.е. как выбранная ситуация влияет на качество, затраты, время исполнения заказа, безопасность и прочее. Зачастую, для более глубокого изучения проблемы, можно построить карту текущего состояния процесса. После анализа текущей ситуации, как правило, выбирают цель для улучшения и рисуют карту целевого состояния процесса, описывающего, как процесс будет протекать по-новому. Далее проводится анализ того, каким образом перейти в новое целевое состояние протекания процесса. Здесь же используют такие инструменты анализа, как диаграмма "Ишикава" и метод "5 почему". Заканчивая процесс анализа, мы должны в плотную подойти к формированию списка мероприятий.

2. Делай - второй этап улучшений, направленный на практическую реализацию запланированных действий. Именно на этом этапе мы проводим запланированные мероприятия.

3. Проверяй - третий этап улучшений, предназначенный для оценки того, чего мы достигли, реализовывая разработанные мероприятия по улучшению процесса или операции. Для этого, определяется соответствующий индикатор процесса, который подлежит мониторингу с определенной периодичностью ответственным сотрудником. Данный этап позволяет оценить, на сколько мы приблизились к достижению поставленной цели. 

4.Воздействуй - четвертый этап улучшений, заключающийся в определении дальнейших действиях по улучшению. Это может быть, например, стабилизация процесса или дальнейшее улучшение процесса или операции

Увидеть структуру сайта ЛинПро Вы можете здесь