Цикл SDCA - это цикл по обеспечению процессов, состоящий из четырех последовательных действия:

S - стандартизация и обучение;

D - выполнение работы по стандарту

С - выявление проблем при выполнении операции

А - принятие решения по выявленным проблемам.

При выявлении отклонения между фактически выполняемой работой и стандартом (рабочей инструкцией) необходимо:

1). Спросить у сотрудника, как должна выполняться данная операция. Если сотрудник не знает, то необходимо перейти в начало цикла и обучить его согласно методу производственного инструктажа. 

2). Если сотрудник знает. как выполнить операцию, нужно узнать у него, что помешало ему выполнить операцию по стандарту, т.е. с какой проблемой он столкнулся. Данная проблема должна быть зафиксирована. Последствия проблемы необходимо локализовать в ближайшее время. По возможности, необходимо выявить истинные причины возникновения данной проблемы, улучшая процесс, результатом которого она стала, согласно цикла PDCA и методики Ката Совершенствования. 

Существует разница между циклами улучшения процессов PDCA и циклом обеспечения процессов SDCA, которая описана здесь.

Увидеть структуру сайта ЛинПро Вы можете здесь