Вопросы, помогающие декомпозировать  цель JIT (точно во время) – поставлять товар в полном объеме требуемого качества в требуемый интервал времени:

1. Удовлетворяет ли процесс управления запасами требованиям потребителей (выбор оптимального канала поставки, длительность договорных сроков поставок, нормирование запасов, прогнозирование продаж, установление закрытых периодов прогнозирования, управление складским остатком, персонификация запасов)?

2. Организован ли эффективный процесс поставок в цепочке от производителя до организации? Понимаются и используются ли процессом-поставщиком требования процесса-потребителя? Существует ли обратная связь, и какова  ее эффективность? Имеется ли ясная ассортиментная политика? Организован ли процесс поставки товара Клиентам под заказ? Организован ли контроль полноты  объемов поставок, качества товара, своевременности поставок?  Существует ли ответственность процесса-поставщика за нарушение сроков поставок?

3. Организован ли эффективный процесс доставки товара клиенту по системе JIT? Велика ли длительность подготовки к отправке машины и ее возврата? Используются ли такие инструменты повышения качества обслуживания как: статусы доставки, СМС оповещения, GPS навигация?

4. Насколько гибкой и быстродействующей является система реагирования на изменившиеся потребности клиентов? Возможна ли организация срочных сборных поставок по спецценам через заранее подготовленные с поставщиком каналы?

5. Все ли процессы на складе функционируют максимально эффективно, быстро и надежно (разгрузка, приемка, размещение, хранение, кросс-докинг, сборка, пополнение, обработка, инвентаризация, отбраковка, упаковка, выдача, погрузка)? Способны ли эти процессы подстраиваться под изменяющиеся потребности клиентов? Обеспечивают ли они одинаковый результат в каждый период времени?

6. Эффективны ли офисные процессы по обслуживанию клиентов (предложение по цене, консультирование, обучение, заключение договора, прием заявок, обработка заявок, работа с аналогами и дефицитом,  взаиморасчеты, оплата, взаимодействие со складом и службой доставки)? Приносят ли 100% действий сотрудников ценность? Каков объем заданий, находящихся одновременно в работе? Есть ли здесь задержки по времени?

7. Выровнен ли весь процесс обслуживания клиентов от отправки им   заявки и до получения товара? Что задает ритм работе? Ритмична ли работа в подразделениях Компании? Есть ли периоды, когда существуют перегрузки/недозагрузки в течение рабочего дня/недели/месяца?

8. Является ли оптимальным информационный обмен между всеми участниками процесса ? Существуют ли временные задержки в передаче информации? Сколько усилий требуется для обслуживания процесса? Получение информации от клиента осуществляется в одном месте, информация достаточна, не требуется уточнений?

9. Эффективна ли система найма, обучения, оценки и развития персонала? Все ли сотрудники соответствуют профессиональным критериям и корпоративным ценностям? Используется ли эта информация при найме, адаптации и развитии персонала? Имеют и используют ли сотрудники (руководители) навыки по  улучшениям, навыки обучения, лидерские качества?