Тойота сделали 2 важные вещи, важность которых мы не до понимали много лет:

1. Планирование эксперимента - постоянно варьировать режимы обработки, чтобы нащупывать наиболее оптимальные параметры в данный момент. Это необходимо, так как очень многие входные параметры могут меняться со временем: сырье, режущий инструмент, СОЖ и так далее. 

2. Покусились на «самое святое» - номинал и границы допуска.
В западном и нашем инженерном деле есть такой идол – номинал. 
Например: согласно технологического регламента,температурный режим обработки в идеале должен составляет 50 градусов (это номинал), но так как мы понимаем, что достичь абсолютного номинала не существует, то принимаются границы допуска. В нашем примере, допустим, плюс минус 5 градусов. Это значит, что рабочий, которого мы поставили на данную операцию и обучили, должен укладываться в температурный диапазон от 45 до 55 градусов. Но идеалом все же остается номинал и рабочий желает попасть в него, чтобы обеспечить наилучшее значение, записанное в «высоких руководящих документах».
Что бы пересмотреть данный номинал (например, в атомной промышленности - для управления атомным реактором, нужна виза зам.министра.  Поэтому этот номинал пересматривается редко. Примерно раз в пять лет. Это связано с тем, что процесс пересмотра данных параметров очень мучительный, долгий и дорогой).  
Так как Японцы изменения процессов формально ни с кем не согласовывают, а просто обсуждают варианты изменения с руководством, то процесс изменений происходит значительно более быстро и дешево.

Статья написана, по итогам посещения семинара Ю.П.Адлера