А3-Х - это инструмент стратегического развертывания стратегии методом Хосин Канри (широко используется на Тойота и в ряде продвинутых компаний), позволяющий связать стратегию компании, финансовый результат, плановые показатели процессов, вызовы (инициативы, названия проектов), членов команд.
На пересечении указывается корреляция: сильная (кружок с точкой в центре), средняя (кружок), слабая (треугольник) или отсутствующая (пустая клетка). На пересечении вызова с членом команды ставится связь: ответственный за вызов сотрудник (кружок с точкой в центре), обязательный участник рабочей группы (кружок), привлекаемый по мере необходимости участник (треугольник) или не участвующий в реализации данного вызова сотрудник (пустая клетка).
Рассмотрим использование матрицы А3-Х на примере вымышленной компании "Рога и копыта". Рисунок приводится ниже.
Итак, компания "Рога и копыта" провела анализ рынка и определила стратегическое направление на следующий год "Развитие розничной торговли" (указывается в левой части формы). Так же она прикинула основные финансовые показатели работы компании (указывается в нижней части).
Достижение данных финансовых показателей планируется через:
1. достижение целевого индикатор процесса: Количество посещений сайта за месяц=1000 раз, через проект "Seo-продвижение сайта", курировать которое будет Иванов;
2. доведения количества продаж с сайта за месяц = 100 через проект "Наполнить сайт всеми продуктами с полным описанием и роликами по их применению", ответственным за который будет Петров.
3. повышение среднего чека продажи на сайте до 5000 через проект "Повысить комплексность продажи через сайт, за счет автоматического предложения связанных, дополняющих продуктов", ответственным за который является Сидоров.
4. повышение конверсии сотрудников продаж до 85% через проект "Проведение тренинга и выработка базовых навыков продаж у коммерческого персонала", руководить которым будет Рыжиков.
Далее проекты ответственными сотрудниками реализуются с использованием методологии Ката Коучинга и поддерживаются руководителями согласно процедуре Ката Коучинга.